Cycle Master professionnel* en Communication d’Entreprise et d’Influence

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ISCPA, Ecole de communication

Ce cursus [1] permet de devenir un professionnel de la communication, apte à concevoir l’image d’une entreprise, gérer une marque, maîtriser les enjeux et les outils de conduite du changement, accompagner une politique de développement durable et construire un réseau d’influence.

Le cycle offre des débouchés tant en secteur privé (grandes ou petites entreprises) qu’au sein des associations ou des collectivités locales, ainsi qu’en agence ou en cabinet de consultant, en France comme à l’étranger.

L’accès est ouvert aux candidats titulaires d’une Licence ou titre équivalent en communication, lettres, sciences humaines et sociales, sciences politiques, droit...

Compétences acquises à l’issue de la formation :
- Maîtrise d’une stratégie globale de communication et d’élaboration du plan de communication
- Appréhension des enjeux et des outils de conduite de changement (changement d’image, rachats, fusions, gestion de crise...)
- Capacité de leadership tant en interne face à un comité de direction et/ou une équipe qu’en externe face à des partenaires ou des organisations professionnelles
- Aptitude à construire des partenariats efficaces et à construire un réseau d’influence
- Maîtrise des relations presse : savoir s’exposer aux médias

20% du programme en anglais


1ère année - MCEI1 (60 crédits [2])

Être capable de définir la stratégie et le plan de communication dans le cadre de la conduite du changement, de la gestion de crise et du développement de la marque.

- Enseignement général : 30%
- Enseignement professionnel : 70%
- Stage : 5 mois
- Admission : Bac+3 validé
(En savoir plus sur les admissions…)

Le programme détaillé :

Séminaire d’intégration

Un séminaire intensif (en septembre) pour les étudiants non initiés (PAO, multimédia, introduction à la communication, marketing, stratégie de communication et médias, expression visuelle, charte graphique).

Outils de pilotage de la communication d’entreprise

Les typologies d’entreprises et leur mode de communication. Poser la problématique de communication, élaborer une stratégie et un plan de communication, déterminer les outils et les actions et évaluer les retombées. Conduite du changement. Étude comportementale. Introduction à la communication d’influence. Relations « Privé-Public ».

Stratégie marketing et de communication

Principaux enjeux, mécanismes, outils et acteurs. Niveaux décisionnels. Choix des cibles. Planning stratégique. De l’étude des besoins à l’analyse stratégique : études, sondages, diagnostic, copy strategy. Réseaux sociaux. Marketing interactif. Le buzz marketing. Le search marketing. Le marketing viral. Le marketing direct. Le marketing mobile. CRM : de l’acquisition à la fidélisation client. Le cross-selling. Audit d’un site web marchand, brand management, cas pratiques et enjeux de la communication.

Nouveaux médias et communication

Enjeux et puissance de la e-communication dans l’affirmation de l’identité de l’institution ou de l’entreprise.

Sociologie des médias

Étude comportementale, sociostyles, typologie des cibles. Du consommateur au consom’acteur. Les prescripteurs. Analyse des besoins, évolution des cibles, tendances.

Culture et territoire de marques

Savoir construire ou mettre en œuvre une stratégie de marque, répondre à des problématiques de marques variées, encadrement juridique.

Communication événementielle et relations publiques

Gérer un événement en l’optimisant sur différents canaux. Relations presse et relations publiques.

Politiques de communication interne et managériale

Opportunités, enjeux, conduite du changement dans l’entreprise, sociologie des organisations. Outils de communication interne et de mesure de performance. Communication et responsabilité sociale des entreprises.

Politiques, plans et actions de communication externe

De l’audit au diagnostic. Mise en œuvre des outils dans un plan de communication. Promouvoir l’image de l’entreprise ou de la marque.

Communication écrite

Règles, supports, ligne éditoriale. Communiqué de presse. Édition et journal interne.

Communication virale

Établir la stratégie d’une communication virale en répondant à la problématique d’un annonceur. Création de spots viraux, de l’écriture au montage.

Communication et gestion de crise

Méthodologie. Typologies et gestion de crises, relations entreprises/médias, choix des messages pour une communication sensible.

Sponsoring, mécénat et événementiel

Parrainage et technique de communication. Optimiser une campagne et un plan média. Approche stratégique d’entreprise, du cahier des charges au projet.

Communication financière

Marchés économiques et financiers liés à l’entreprise. Le rapport annuel.

Gestion budgétaire et business plan

Plan de communication et budget : arbitrages, nomenclatures, maîtrise des coûts…Compte de résultats, rapport d’activité, budget de trésorerie.

Cycle de conférences

Communication sectorielle (luxe, finance, crise…).

Communication verbale et développement personnel

Développer son savoir-être. Techniques de recherche de stage. Savoir développer son capital humain.

Management d’équipe et media training

Savoir recruter, intégrer et manager une équipe autour d’un projet.

Anglais professionnel

Media, strategic brand management, communication. TOEFL : examen officiel dont le score est déterminant pour le semestre à l’international.

Stage de 5 mois minimum

Techniques de recherche de stage, développement personnel. 5 mois de stage. Rapport. Mise en perspective du mémoire professionnel de la deuxième année. Le Bureau des Stages accompagne l’étudiant depuis sa recherche jusqu’à son évaluation finale. En savoir plus sur les stages...



2ème année - MCEI2 (60 crédits)

Être capable de piloter la stratégie de communication, construire un réseau d’influence avec de nombreuses mises en situation.

L’ISCPA propose aux étudiants de 2ème année l’option "Semestre à l’international" grâce au système académique et des évaluations en crédits.

- Enseignement général : 20%
- Enseignement professionnel : 80%
- Stage : 6 mois
- En option : Semestre à l’international
(En savoir plus sur l’option...)
- Admission parallèle : Bac+4 validé en communication/marketing [3] (En savoir plus sur les admissions…)

Le programme détaillé :

Séminaire d’intégration

Communication interpersonnelle, gestion d’équipe et des tensions. Autodiagnostic et intégration dans une dynamique de groupe. Media training. Développer son capital humain via la construction de son identité.

Méthodologie du mémoire

Choisir un thème ancré dans le monde professionnel, la problématique, le réseau à contacter.

Veille stratégique et recherche d’informations

Plan de recherche, outils de veille off-line et on-line, cellule de veille proactive. Gestion de projets de veille sur Internet. Identification des besoins.

Mesure des actions d’un plan de communication

Savoir mesurer l’impact d’un plan d’actions de communication, gestion de projets, analyse stratégique, pilotage et moyens. Les objectifs.

Jeux d’entreprise : les enjeux de la communication. Cas pratique

Enjeux et rôle de la direction de la communication. Outils de cadrage stratégique à moyen terme, pilotage opérationnel et de contrôle des résultats.

Communication politique - institutionnelle - territoriale

Processus décisionnels en France, historique et rôle des institutions de ratification de l’UE, les décisions communautaires. Influence des lobbies. Visite des institutions et rencontre avec des représentants. Collectivités territoriales, institutions parlementaires et circuits de communication et de décision au sein des institutions françaises.

Stratégies d’influence

Construire une stratégie d’influence, vision stratégique et tactique. Classification des risques, élaboration de « position papers » et plans d’action. Acteurs, outils, règles, stratégie et relais d’opinion. Utilisation du net dans le cadre des Public Affairs. E-influence, e-reputation, community management, RP influenceurs.

Cas d’entreprise tutoré

À partir des besoins d’un client réel, élaboration d’une stratégie de communication d’influence avec présentation d’un budget.

Relation agences-annonceurs

Ventilation des différents postes en stratégie et création média et hors média. Comment établir un budget. Mode de rémunération des agences, le tarif net et les taux de remise. Problématique des tarifs plurimédias.

Communication responsable, développement durable, intelligence économique

La RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) : prendre en compte l’environnement et les critères éthiques et économiques à l’échelle de la planète dans les actions de développement durable et les actions de communication.

Communication d’intérêt public : ONG

Nouveaux enjeux de l’aide humanitaire. Économie sociale, rôle de la communication et du mécénat. Les organisations Non Profit. Influencer les décideurs. Les relations avec les collectivités.

Communication interculturelle

Le défi de l’entreprise face à la diversité. Marketing culturel. Communication et art contemporain.

Création d’entreprise/d’agence

Création/reprise d’agence ou d’entreprise. Organiser, créer ou reprendre un centre de profit. Environnement législatif.

RH et gestion d’équipe

Savoir qualifier une offre. Techniques de recherche d’emploi. Relations annonceurs, fournisseurs et agences. Le réseau. Teambuilding. Politique sociétale de l’entreprise ou de l’agence.

Media Training

Techniques d’interview. Simulations d’entretiens face à un recruteur. Mise en situation sur des plateaux techniques. Développer son capital humain.

Anglais professionnel

Business economics and management, international analysis, successful brands, practical approach, strategy. Examen officiel TOEIC. Semestre à l’international (en option)

Semestre à l’international (en option)

L’ISCPA propose aux étudiants de 2ème année l’option "Semestre à l’international" grâce au système académique et des évaluations en crédits. Effectué dans un établissement partenaire, ce semestre d’études vous place dans les conditions identiques à celles des étudiants de l’établissement d’accueil. Un “plus” pour votre CV.

Stage de fin d’études de 6 mois minimum

Ce stage de fin d’études permet à l’étudiant de s’investir auprès d’une direction de communication. Rapport d’activité professionnelle. En savoir plus sur les stages...

Mémoire de fin d’études

Ce travail écrit, individuel, tutoré par un professionnel, sanctionne la fin du cursus. Lié à une problématique professionnelle, il permet d’entreprendre une réflexion thématique et un travail d’investigation. La soutenance orale a lieu devant un jury de professionnels.

* Les termes « Cycles Masters Professionnels » indiquent des niveaux d’études BAC+4/BAC+5, M1 M2, et non des diplômes conférant des grades universitaires.


Notes

[1] Ce programme est indicatif et non contractuel. Il est susceptible d’évoluer en fonction des objectifs pédagogiques.

[2] Toutes les formations de l’ISCPA sont organisées en modules répondant aux normes du "Système Académique du Groupe IGS". Des crédits sont attribués à toutes les composantes d’un programme de formation (modules, cours, stages, mémoires...). Chaque formation comporte 60 crédits annuels, chaque année académique étant divisée en deux semestres et comportant une ou plusieurs périodes ou missions en entreprise. Le Système Académique du Groupe IGS a été institué dans le but de favoriser les échanges internationaux. Nos étudiants sont notés en lettres de A à E, à l’instar de nombreux autres pays. Un Crédit ECTS est une unité de validation des études capitalisable et modulaire.

[3] Admission en 2ème année : Pour faciliter votre intégration, un ou plusieurs module(s) de mise à niveau peuvent vous être proposés à titre complémentaire. La décision est prise en concertation avec l’étudiant lors de l’entretien de motivation. La mise à niveau se déroule avant la rentré


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Réflexion sur le projet professionnel, constitution d’un réseau, rédaction CV, techniques d’entretiens, savoir exprimer ses compétences...

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